文 化 理 念
企业目标：从2015年起，二年内获得国家一级物管企业资质证书，接管高档物业后两年内获得重庆市“十佳住宅小区”称号，五年内获得“全国物业管理示范住宅小区”称号。
企业定位：专业化物业管理企业
企业精神：一起成长，一起升级
经营理念：以客为尊，成为业户的好保姆、好管家、好朋友
经营方针：立足重庆，知名全国。
企业理念：一切为业主着想，一切从业主出发。
价值观：决不为眼前的利益出卖未来。
管理理念：以人为本，刚性的制度，有情的激励。
同开发商（或业委会）的关系定位
公司将同开发商（或业委会）建立良好的平等合作伙伴关系，将恪守以下原则：
（一）朋友原则：努力为开发商（或业委会）排忧解难，尊重其意见或建议。不做有损于开发商（或业委会）利益的行为。
（二）长期合作原则：力争成为开发商（或业委会）的长期合作配套伙伴。
（三）双赢原则：通过本公司的努力使小区成为张扬开发商（或业委会）品质、形象的同时也为慧景物业公司介入更多市场打下基础。
对业主的十个务承诺
1、时效工作制：公司各管理处所有对外服务工作一律实行时效工作制。既本公司承诺：所有对外的服务工作，均将在向业主公开承诺的时间内完成或有处理结果。
2、公开服务制：各管理处的所有服务工作均向业主公开。禁止任何员工向业主提供私人性服务，禁止私自从业主处获取任何酬劳。
3、首问责任制：各管理处办公室的任何员工在接到业主咨询、投诉、求助时均将负责将业主的问题解决完毕后方可获得公司认可。
4、财务公开制：各管理处将定期向小区业主公示本小区的物业费的收、支情况，接受小区业主的公开咨询。
5、全天候服务：各管理处对业主实行全天24小时公开服务。设热线服务电话，欢迎业主随时拨打。
6、不均衡管理：各管理处的各项服务工作均会依照工作的轻重缓急和业主的生活规律进行优化安排，通过优化后的工作编排使工作更加人性化，更加节省业主的每一分钱，更加符合专业化物业管理公司的要求。
7、回访工作制：各管理处将依照公司的相关标准作业规程，定期走访业主，虚心接受业主的批评建议。重大决策、措施均会在事先、事后向业主公示。
8、零干扰服务：各管理处将认真解决因自身的工作给业主造成的二次干扰的问题，努力将二次干扰降至最低，还小区业主一个宁静、轻松的生活、工作环境。
9、安全预案制：各管理处将优先解决小区的安全管理问题，确保安全工作的万无一失。
10、保本微利的原则：公司承诺将按照保本微利原则管理所服务的各小区（或项目），无论何时都只按一定比例公开提取微薄的佣金，所有的管理节余将用于业主的服务之中，做到收之于民，用之于民。
