（文/黄璐）午饭快到了，外面雨下的特别大，有位老人在物业门口显得很着急，但是没有始终没有说话。

这一幕被开元物业梅里达服务处的环境部张主管看见了，便立即询问老人状况，得知老人买了网上买了东西但是东西又大又重，张主管便通知安全部们员工帮老爷爷把东西拿抬回去，解决了老人的困难。老人非常感动对我们张主管及服务质量进行表扬，并送了一封表扬信及一面锦旗。面对业主的表扬，张主管表示这是对我们物业的信任，我们应该更加努力的工作，以更加优质的服务报答业主。

作为开元物业人员，我们应该牢牢的记住，业主事情无大小，业主的利益无大小，我们应该把业主的事情放在第一位，兢兢业业，努力工作，牢记开元服务宗旨，齐心协力，建造一个大家庭，让大家生活在一个和谐的大家庭里。